; ?>)
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Cresta Group cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi trải nghiệm dịch vụ tại hệ thống Website.
Website Cresta Group có thể thu thập một số thông tin cá nhân của người dùng. Việc này nhằm phục vụ công tác liên hệ, tư vấn và cung cấp thông tin kịp thời đến quý khách hàng. Cụ thể, các danh mục dữ liệu thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên
- Địa chỉ Email
- Số điện thoại liên hệ
- Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu gửi qua biểu mẫu
Tuy nhiên, hệ thống Website sẽ không chủ động thu thập các thông tin cá nhân nhạy cảm trừ khi có sự chủ động cung cấp từ phía người dùng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được từ khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích rõ ràng sau đây:
- Liên hệ và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu, thắc mắc của người dùng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động mới nhất của Cresta Group.
- Cải thiện chất lượng nội dung nhằm nâng cao trải nghiệm thực tế trên Website.
- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ liên quan theo quy định của pháp luật hiện hành.
Chính vì thế, thông tin cá nhân của bạn cam kết không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh mục nêu trên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ an toàn trong thời gian cần thiết. Việc lưu trữ này nhằm phục vụ đúng các mục đích thu thập đã được thông báo. Đồng thời, hệ thống cũng tuân thủ nghiêm ngặt thời hạn lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, trừ khi người dùng có yêu cầu hủy bỏ sớm hơn.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Cresta Group cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư của khách hàng. Do đó, chúng tôi thực hiện các nguyên tắc chia sẻ thông tin như sau:
- Tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Chỉ cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp.
- Có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị hỗ trợ vận hành công nghệ nhưng phải có văn bản cam kết bảo mật chặt chẽ.
5. Bảo mật thông tin
Website luôn áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến và quy trình quản lý phù hợp. Điều này giúp bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không đúng mục đích.
Mặc dù vậy, không có hệ thống lưu trữ nào trên môi trường Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, người dùng cần hiểu và chủ động chia sẻ các rủi ro phát sinh từ việc truyền tải dữ liệu trực tuyến.
6. Quyền của người dùng
Khi trải nghiệm dịch vụ tại hệ thống, người dùng hoàn toàn sở hữu các quyền hợp pháp sau:
- Yêu cầu xem trực tiếp, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu hệ thống ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích liên hệ hoặc tiếp thị quảng cáo.
- Khiếu nại ngay lập tức nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích cam kết.
Để thực hiện các quyền này, bạn vui lòng gửi yêu cầu thông qua các kênh liên hệ chính thức của Website.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng công nghệ cookie hoặc các phương thức theo dõi tương tự. Việc này giúp hệ thống ghi nhớ chính xác các tùy chọn tiện ích của người dùng. Bên cạnh đó, dữ liệu thu thập cũng hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập để cải thiện giao diện.
Tuy nhiên, người dùng hoàn toàn có quyền từ chối hoặc xóa bỏ cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt cá nhân.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật và điều chỉnh vào bất kỳ thời điểm nào. Sự thay đổi này nhằm bảo đảm phù hợp với định hướng hoạt động của doanh nghiệp và quy định pháp luật. Sau khi được đăng tải công khai trên Website, phiên bản mới nhất sẽ lập tức có hiệu lực áp dụng.
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc ý kiến đóng góp liên quan đến nội dung Chính sách bảo mật, quý khách vui lòng trao đổi trực tiếp với chúng tôi. Các yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng qua các kênh truyền thông chính thức được công bố trên website Cresta Group.
